把顾客从加微信
管到回访的一个应用
AI焕客 就在你的企业微信里,不用装新软件。顾客从加上微信,到交定金、约时间、到店、做完项目后的回访,每一步都在这里记录和处理。
①加微信→
②锁定 / 定金→
③预约→
④到店→
⑤回访
我该看哪里
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1认识 AI焕客从哪里进入、四个页签、我的记录与设置日常操作
2预约与约前确认新建、代约、改约、取消、确认是否来及到店签到3到店登记与照片消费、操作、经手人、照片、修改与删除4定金与锁定补录收款、查账、作废以及避免重复5退款台账管理员登记与作废,员工核对本人经手退款6跟进与回访今日精选、今日焦点、全部待回访与话术7补微信把预约、到店与正确的企微客户关联8面聊选择到店记录、导入录音、转写与挂靠核对9客户档案客户关系、聊天证据、疗程、照片、问卷与历史资料17电子回执核对当日消费与疗程余次,由顾客当面签字18客户单聊素材库核对客户、选择素材、在真实会话中完成发送19罚单与申诉核对未回复依据、责任人、补回与申诉结果管理与数据
10看板总览七个主看板、筛选、下钻与数据边界11通知与推送管理应用提醒、群通知、开关和发送流水12配置中心人员、产品、门店、目标、素材、推送与经营归因13工资单与我的手工客服首单提成、手工核算、退款及缺配检查14经营日报与动作概览、数据、分析、动作及报告版本15线上看板详解七环概览、三种视图、指标口径与人员下钻16经营日报数据版面四种维度、五种粒度、热力、下钻和下载附录
A谁能看到什么全部功能 × 三种身份的一张对照表
B常见问题总览报错、看不到功能、数据不对时先查这里提示:这本手册按岗位使用。先看与你相关的章节;截图取自核对当日的浏览器界面,业务数据按需遮蔽。
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