把顾客从加微信
管到回访的一个应用
AI焕客 就在你的企业微信里,不用装新软件。顾客从加上微信,到交定金、约时间、到店、做完项目后的回访,每一步都在这里记录和处理。
①加微信→
②锁定 / 定金→
③预约→
④到店→
⑤回访
我该看哪里
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1认识 AI焕客在哪打开、底部四个页签是什么、系统怎么认得你是谁日常操作
2预约给顾客定到店时间:新建、改时间、取消、查自己的预约3到店登记顾客到店后登记消费、经手人、拍照留档4定金与锁定收定金、把顾客锁定成你的,查收款账单5退款台账登记退款、查自己经手顾客的退款、看净收入6跟进与回访今天该跟谁、客诉与未回提醒、罚单申诉、话术库7补微信把还没关联微信的预约/到店顾客集中关联上8面聊面对面聊完,上传录音自动转成文字记录9客户档案搜一位顾客,看她的标签、经历、聊天证据一屏全知道管理与数据
10看板九张板子,每个数字怎么来、每个 tab 看什么,逐一讲透11群通知店里群里那些自动消息,在这里开关和配置12配置中心人员、产品价目、门店排班的维护13工资单客服首单提成的核算附录
A谁能看到什么全部功能 × 三种身份的一张对照表
B常见问题总览报错、看不到功能、数据不对时先查这里提示:这本手册所有人通用。你只要按上面「我该看哪里」挑和自己岗位相关的章节看即可,每一章都配了真实操作截图。