使用手册 · 附录A
谁能看到什么
AI焕客 把权限收在后端：不该看的数字直接不返回，前端也隐藏。全库分三档身份。
全员店内管理员
三档身份
- 全员 个人（普通员工）：客服、咨询、美容、操作等，只看自己经手的顾客与业绩，金额类做抹除。
- 店内 店内：能看本店全部，跨店看不到。
- 管理员 管理员：全部门店、全部功能，含配置、群通知、工资单。
功能 × 身份 对照
| 功能 | 普通员工 | 店内 | 管理员 |
|---|---|---|---|
| 预约 · 新建 | ✓ | ✓ | 全部门店 |
| 预约 · 看范围 | 自己经手 | 本店全部 | 全部门店 |
| 到店登记 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 定金 / 锁定 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 退款台账 | 仅自己经手顾客 | 本店 | 全部 + 登记 |
| 跟进 / 今日精选 | 自己该跟的 | 本店 | 全部 |
| 信号（客诉台账） | — | — | ✓ |
| 话术库 | — | — | ✓ |
| 补微信 | 自己相关 | 本店 | 全部 |
| 客户档案 · 搜索范围 | 自己的顾客 | 本店 | 全部 |
| 看板 · 人数类 | — | 本店 | 全部 |
| 看板 · 金额类 | — | 本店 | 全部 |
| 群通知（推送管理） | — | — | ✓ |
| 配置中心 | — | — | ✓ |
| 工资单 | — | — | ✓ |
看不到某个功能瓦片，多半不是坏了，而是你的身份档位不该看。要调整找管理员在 配置中心 · 人员 改权限档。