使用手册 · 第7章
补微信
把预约、到店与正确的企微客户关联
员工门店管理员
这是什么与入口
工作台「补微信」集中处理尚未关联微信的预约/到店记录。也可在具体记录的关联入口更换客户。关联影响档案、预约到店关系和后续统计，必须核对本人。
补关联
核对待补记录
看记录类型、日期、门店、姓名和手机号信息，确认要处理的是哪一条。
选择候选客户
优先核对系统候选，也可以搜索微信备注或姓名。手机号检索是否可用取决于授权。
二次确认
对照原单和目标微信客户，确认本人后提交。页面成功提示后检查关联结果。
检查后续
回到原单和客户档案，确认记录进入正确客户。存在回执、疗程或其他依赖时，更换会受限制，按页面提示由管理员处理。
常见问题
搜得到但不能关联
可能涉及权限、已失效微信关系或记录依赖。保留错误提示、原单信息和目标客户，交管理员核对，不要反复建新单。
补错了怎么解除
不是所有档案都有一个通用解除按钮。先回原预约/到店记录查看更换入口；无权限或有依赖时由管理员处理。
还没加企业微信
先保留原记录，实际加上后再关联；相似姓名不能当作同一个人。