使用手册 · 第11章
群通知
店里群里那些自动消息，在这里开关和配置
管理员
这是什么
店里工作群每天自动发的那些提醒（预约汇总、到点提醒、回访提醒、简报等），都由这个页面统一控制：哪类开、哪类关、发给谁、要不要抄送、附带什么话。所有发出去的通知都有流水记录可查。
谁能用
管理员 仅管理员。改这里会影响全店收到的自动消息，请谨慎。
入口在哪
工作台瓦片 「推送管理」（也就是群通知管理）。
五类通知分别是什么
- 预约汇总：把当天/次日预约整理成一条发群，让大家心里有数。
- 预约提醒：临近到店时间前提醒相关人。
- 回访提醒：提醒客服到点该回访的顾客。
- 回访简报：阶段性回访情况的汇总。
- 风险提醒：客诉、长时间未回等需要关注的情况。
操作步骤
找到要调的那类通知
列表里按类别列出，每类有独立开关。
开关 / 配抄送 / 加附言
打开或关闭；设置抄送给谁；需要的话加一句固定附言。
查流水
想确认某条到底发没发、发给了谁，看这条的发送流水。
常见问题
关掉某类通知会影响业务吗
只影响"自动提醒"，不影响业务数据本身。但关掉后大家可能漏看提醒，建议想清楚再关。
通知没发出去
看这条的发送流水排查；通知发送失败不会阻断正常业务。