使用手册 · 第3章
到店登记与照片
消费、操作、经手人、照片、修改与删除
员工门店管理员
这是什么
顾客实际到店后记录本次消费、操作和服务人员。这是线下消费金额与相关业绩的原始记录；没有预约也可以登记走单。
谁能用与入口
工作台「＋ 登记到店」，也可从客户档案进入并带入客户信息。门店账号锁定本店；查看范围与编辑范围不同：普通员工通常只能改自己录入的单，管理员可处理可见记录。
登记一笔到店
选对顾客
优先选择已关联的企微客户，没有则手填姓名。姓名只填姓名，不混入金额、项目和日期。
填门店、时间和身份
核对实际到店时间、新诊/复诊、同行信息。到店按实际情况登记。
填经手人
线下咨询、美容师、操作师至少填一位；分别填真实服务者。合作老师单按实际勾选，会影响业绩和手工。
分别录消费与操作
消费项目填本次购买的项目、次数和金额；操作项目填本次实际做的项目与次数。两者不能互相代替。消费金额由明细合计，欠款按实际填写；退款统一去退款台账。
按要求拍照上传
等待上传完成，再核对下面的照片规则。
确认登记
核对汇总后提交。提交成功后检查到店详情、预约关联、照片和经手人。
照片规则
| 类别 | 当前规则 |
|---|---|
| 术前与术后档案照 | 本次操作含需拍照项目时，术前、术后各需一张正面照；左右45°、左右侧位和特写为选拍。按机位上传，特写可注明部位。 |
| 顾客婉拒 | 顾客确实拒绝拍摄时勾「客户婉拒拍摄」，本单档案照可免拍；这不免除收款图。 |
| 免拍项目 | 产品、会员、线上预约、定金、身体等免拍类目不单独触发档案照要求；混合其他需拍项目时仍按需拍规则执行。 |
| 收款图 | 本单有正数消费金额时必传，不能用术前/术后照片代替。 |
| 历史记录 | 迁移记录可能没有完整分类或机位；历史例外不等于新单可省略。 |
照片查看与标准拍摄
到店详情查看本单照片；客户档案的照片入口查看历史档案与对比。确认顾客、日期、项目和机位一致再比较。工作台「标准拍摄」目前为管理员验证入口，不代表所有员工都可用；相机权限、机型支持以设备提示为准。
修改、删除与顾客换绑
到店详情「编辑」修改本单，保留变更记录。删单要写原因；有已签回执或疗程调整时，先核对后续影响，不能只看页面少了一行。顾客微信关联错误，使用记录上的关联/更换入口核对处理；已有关联回执等依赖时会限制更换，不应靠重录制造重复业绩。
常见问题
金额错了，店长能直接改吗
编辑权限是录入人或管理员，不是所有能看本店数据的人都能改。请由原录入人或管理员处理。
顾客只做操作、今天没付钱
消费和操作分开如实填；无本次收款不虚填金额。疗程余额是否足够，到电子回执中逐项核对。
上传失败或还在转圈
先重试对应照片，等上传完成再提交；刷新前留意草稿提示。不要连续提交同一单。
界面参考
