使用手册 · 第11章
通知与推送管理
应用提醒、群通知、开关和发送流水
管理员
这是什么与入口
工作台「推送管理」，或配置 → 推送。管理员管理已接入的通知通道开关、抄送、附言和流水。通知可能是应用消息或群消息，不是每种通知都发到同一个群。
通知类型
基础类型包含预约汇总、预约提醒、回访提醒、回访简报、风险提醒；后续接入项以页面实际列表为准。罚单、到店回执和经营日报等还有各自业务触发、收件范围与配置，不能把基础五类当成全部消息清单。
修改和核验
选对通知类别
看清它的业务用途和当前开关，确认需要变更的范围。
修改可编辑配置
按页面设置开关、抄送和附言并保存。不要把抄送理解成替换所有原收件人。
查发送流水
核对时间、通道、对象与发送结果。成功、失败、跳过要分别看，不能只根据自己没收到就断言系统没发。
常见问题
关通知会删业务记录吗
不会，关闭通道改变提醒行为，原始预约、到店和回访记录仍在。
失败了会不会影响登记
通知发送失败不应阻断业务提交；先确认业务记录是否已成功，再反馈通知失败，避免重复录单。
现在还是只发给测试人员吗
不能再按7月初的灰度说明理解。当前按各业务实际开关、授权与接收范围发送，调整前核对配置和流水。